Webshop vilkår & betingelser

6.1 Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til operations@weilbach.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

6.2 Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

6.3 Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

6.4 Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

-Levering af og varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

- Digitale varer

6.5 Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

6.6 Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Weilbach A/S
Firskovvej 36
2800 Kgs. Lyngby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

7. Reklamation

8.1 I forbrugerkøb er vi ansvarlige i overensstemmelse med dansk rets ufravigelige regler.

8.2. For erhvervskøb gælder følgende ansvarsbegrænsninger:

a. Weilbachs ansvar er betinget af, at betalingsbetingelserne er overholdt af kunden. 

b. Weilbachs ansvar kan ikke overstige værdien af det leverede og omfatter ikke eventuelle følgevirkninger af fejl og mangler ved det leverede, hverken direkte eller indirekte. 

c. Weilbach hæfter ikke for skader forårsaget af transport medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

d. Weilbach påtager sig intet ansvar som følge af kundens retsforhold over for tredjemand.

9. Kontraktligt sprog

9.1 Den danske version af nærværende betingelser for køb over internettet hos Weilbach er den originale version og går, ved fortolkningstvivl, forud for den engelske version. 

9.2 Aftaler indgås på dansk eller engelsk.

10. Gennemførelse af køb - trin for trin

10.1 Gennemførelse af et køb på internettet hos Weilbach, gennemføres således: 

• Du udvælger de varer du ønsker at købe ved at trykke på ”læg i kurv” ud for hver vare. 
• Alle de varer du har udvalgt samles i ”indkøbskurven” og kan altid ses ved at trykke på indkøbsvognen, som findes i øvre højre side. 
• Når du har valgt de varer du ønsker at købe trykker du på ”gå til kassen” for at gennemføre købet. 
• På første side ses en oversigt over de varer du har valgt og den samlede pris inklusiv forsendelsesomkostninger. Når du har kontrolleret oplysningerne trykker du på ”fortsæt” for at gå videre. 
• På den efterfølgende side indtaster du den adresse hvor du vil have varerne leveret m.v. og trykker ”fortsæt”. 
• Herefter indtaster du betalingskortoplysninger. Når du trykker på ”godkend ordre” gennemføres købet og der sendes en ordrebekræftelse til den indtastede emailadresse.

11. Øvrigt

11.1 Kun myndige privatpersoner samt virksomheder og organisationer m.fl. kan bestille varer over internettet hos Weilbach.

11.2 Ovenstående betingelser fraviges kun som følge af ændringer i gældende dansk lovgivning, ligesom også dansk lovgivning er gældende for forhold, som ikke er medtaget ovenfor.

11.3 Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Weilbach A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på weilbach.com er Weilbach A/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: admin@weilbach.com.

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) 

Til:
Weilbach A/S
Firskovvej 36
2800 Kgs. Lyngby
e-mail: operations@weilbach.com

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

___________________________________________________

Bestilt, dato: __________     Modtaget, dato: __________

Forbrugerens navn: ___________________________________________________

Forbrugerens adresse: _________________________________________________

Forbrugerens underskrift: ____________________________________     Dato: ________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

The terms of business were last updated on 09.01.2024